Новый виджет для отслеживания заявок

Новый виджет для отслеживания заявок

Дорогие пользователи!
Мы рады представить на сайте новый инструмент — виджет статусов заявок.

Чтобы начать пользоваться, достаточно написать любой текст или отправить любой символ в чат — и система сразу откроет доступ к информации по вашим заявкам.

Виджет отображает:
• Номер заявки — уникальный идентификатор;
• Статус — текущее состояние;
• Этап обработки — на какой стадии находится заявка;
• Дата подачи — когда заявка была создана;
• Сумма — указанная при оформлении;
• История статусов — все изменения от начала до текущего момента.

Также в виджете доступен перечень документов, необходимых для заполнения:
• Если вы ранее заполняли документы, которые есть в списке, то повторно заполнять их не нужно, мы указали список всех документов, которые необходимо заполнить при подаче заявки.

📩 Кроме того, виджет сам отправляет уведомления в чат при изменении статуса вашей заявки. Вы всегда будете в курсе, без необходимости проверять вручную.

⚠️ Обратите внимание: на данном этапе чат доступен только для просмотра статусов и истории заявок. Общение с оператором пока не реализовано, но эта функция появится в следующих обновлениях.